昨日，一名88歲患者致信我公司北京辦事處，感謝我公司處方藥銷售部李瑩瑩經(jīng)理 “濟世救人，幫解燃眉之急”。

 公司成立近20年，我們收到的感謝、表揚有很多，但這位耄耋老人的來信還是引起了我們很多同事的關(guān)注。

 根據(jù)老人來信和李經(jīng)理認(rèn)為“很小的一件事”中透露出的信息，我們基本還原出了事情經(jīng)過：老人姓唐，88歲，家住北京，因慢性病長期治療，唐大爺對大部分抗菌藥物耐藥。這兩年老人一直通過社區(qū)服用我公司產(chǎn)品“阿莫西林克拉維酸鉀分散片（2:1）（187.5mg）”，效果很好。

 受疫情影響，2020年12月初開始，“阿莫西林克拉維酸鉀分散片（2:1）”多處出現(xiàn)斷貨，唐大爺輾轉(zhuǎn)多家社區(qū)，求藥無果也沒有藥物可以替代，唐大爺陷于恐慌狀態(tài)，不得已情況下，老人通過藥品包裝上的企業(yè)聯(lián)系方式聯(lián)系到我公司，公司啟動緊急預(yù)案，做為處方藥銷售部經(jīng)理的李瑩瑩經(jīng)理第一時間親自聯(lián)系患者本人，并協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)藥公司和醫(yī)療機構(gòu)解決斷貨問題。考慮到患者實際情況，李經(jīng)理并沒有就此放手，她主動多次聯(lián)系患者，寬慰老人，關(guān)心老人，告知斷貨處理情況，并緊急申請產(chǎn)品樣品快遞到老人處，讓老人第一時間用上了翹首以盼的藥品，盡可能保證臨床治療繼續(xù)進行。

 隨著老人來信，我們也知道了唐大爺是一位為了祖國印刷事業(yè)貢獻畢生力量的平凡而又可敬的老人，他三代為商務(wù)印書館職員，見證了商務(wù)印書館百年歷程。能取得這些老人的認(rèn)可，能為這些老人的健康盡微薄之力，我們也由衷高興。

 李瑩瑩經(jīng)理認(rèn)為“很小的一件事”，卻解了一位耄耋老人的“燃眉之急”，彰顯了我們圣大藥業(yè)一直奉行的“健康所系，性命相托”宗旨。生命和健康是至高無上的，在這兩個偉大的命題面前，急患者之所急，化冰冷的工作流程為涓涓細(xì)流般的熱情和關(guān)心，多做一點“很小的事”，我們就能夠為生命和健康做更大的貢獻。為李經(jīng)理點贊。

 同時令我們高興的是，我們公司的“阿莫西林克拉維酸鉀”系列口服產(chǎn)品，因其療效、穩(wěn)定性獲得了醫(yī)生、患者的廣泛認(rèn)可。“聚沙成塔”，任何對藥品質(zhì)量精益求精地追求都會結(jié)出豐碩的成果，我們將一如既往地繼續(xù)努力。

 “阿莫西林克拉維酸鉀”系列產(chǎn)品，對抗細(xì)菌耐藥有奇效，是中重度球菌感染的首選用藥。我公司生產(chǎn)的該系列產(chǎn)品，經(jīng)過多年持續(xù)研發(fā)，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和產(chǎn)品穩(wěn)定性方面處于國際領(lǐng)先地位，是國內(nèi)知名產(chǎn)品。近15年來，圣大藥業(yè)“阿莫西林克拉維酸鉀”產(chǎn)品一直位居國內(nèi)同類產(chǎn)品“使用量冠軍”位置，每年國內(nèi)有超過600萬人（次）在服用該系列產(chǎn)品。

 我們也衷心祝愿唐大爺早日康復(fù)，祝愿全天下的患者早日擺脫病痛的折磨。

 圣大藥業(yè)，將繼續(xù)努力！

附：唐大爺來信

唐大爺隨信郵寄的書籍和臺歷

阿莫西林克拉維酸鉀分散片（2：1）（187.5mg）產(chǎn)品